7月7日，多位市民通过“12345”政务服务热线反映，我市多个路段出现井盖移位问题，存在较大交通安全隐患。接报后，热线平台第一时间派单至相关责任单位，市城乡管理局迅速组织应急力量赶赴现场处置，及时排除隐患，确保道路安全畅通。

市民反映多处井盖移位

当天凌晨4时30分，有市民反映位于小店区南十方街与双塔南路交叉口西向东方向最右侧机动车道出现井盖移位；上午7时许，又有群众来电称在迎泽区东峰路长风东街东800米路北侧中间车道发现两处井盖偏移；7时49分，晋源区也接到报告，西峪街和平南路路口东向西方向路北侧一处井盖发生移位。

快速响应，连夜抢修

针对上述情况，“12345”热线立即启动应急转办流程，将工单派发至市城乡管理局。该局迅速调度市政公共设施建设管理中心，组织专业抢修人员赶赴现场核查处理。

应急人员第一时间抵达各点位，对存在安全隐患的井盖进行加固、复位，并对周边路面进行检查和修复，有效消除了道路通行风险，保障了车辆和行人安全。

市政部门提醒：发现问题请及时反馈

“12345”热线及市政管理部门提醒广大市民，如发现井盖破损、移位等道路设施异常情况，可随时拨打“12345”热线或直接联系相关产权单位，相关部门将第一时间赶赴现场处理，共同守护城市道路安全。

城市安全无小事，感谢每一位热心市民的及时反馈，也致敬奋战在一线的市政工作人员，为他们的高效响应和辛勤付出点赞！